用户培训
作为大气污染治理领域的领导企业,我们不仅向用户提交优质的设备,完整的资料,还向用户提供周到的服务。在我们“打造楚雄环保服务品牌”的战略中,用户培训工作是重要的组成部分。
1、培训内容
我公司负责提出培训内容和培训计划,由用户确认。除非双方同意否则不随意更改培训计划。
我公司选派有经验和有能力的指导人员对用户技术人员进行培训。培训将采用对实物进行系统的解释、作专题报告、现场参观、实际操作和阅读相关的技术资料和图纸等手段。在培训期间,我公司将免费提供必要的技术资料和图纸、设施、工具、仪表等。我公司对被培训人员在培训期间的表现作出评价。
2、培训方式
我公司对用户的管理、技术、运行等人员进行参观和实习培训。
在各个设备调试期间,我公司在指导调试的过程中,对用户的人员进行现场操作培训。
3、用户培训规程
?、庞没嘌凳鞘酆蠓窆ぷ鞯囊桓鲋匾槌刹糠?,是每个服务人员必备的工作技能。用户培训工作关系到能否长期安全、稳定、高效运行。
?、品袢嗽庇χ鞫∮没У呐嘌狄?,根据要求及现场实际情况,制定完整的空载、负载或维修培训计划,做到通俗易懂。
?、强赵氐魇耘嘌导苹?,主要阐述以下几点:
介绍公司概况、产品结构及特点,介绍客户服务事业部的工作职能、业务范围,特别是大、小修业务,备品备件的联系供应等。
讲清楚设备机理。
结合现场设备情况,讲清楚产品的主要特点及接线方式、调试方法。
?、芙睬宄璞竿对饲凹觳槭孪?,详见报告单。
?、萁睬宄赵氐魇缘囊蠹按锏奖曜家约坝跋炜赵氐魇陨贡曜嫉囊蛩?。
?、雀涸氐魇耘嘌导苹?,主要阐述以下几点:
投运前的检查事项,详见报告单。
根据实际情况,阐述如何调节电流极限,各电场阴、阳极的振打时间设置,使设备运行至较佳状态。
阐述设备出现的常见故障现象及处理方法,如开路、短路、过流。
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?、萏乇鹩μ嵝延没Ф禄业南窒?,应急处理措施及危害。
?、晌夼嘌导苹?,主要阐述以下几点:
介绍故障的来龙去脉,从原理去剖析。
防范故障发生的一些方法及现场处理办法。
?、试谙殖》窆讨?,努力让用户配合参与调试维修,通过现场技术交流,对用户进行现场培训,提高用户的水平。
?、死肟碧钚从没嘌敌Ч?,由用户签章,各执一份。